¿Cómo me puedo poner en contacto con Amazon?
Si necesita comunicarse con Amazon y hablar con una persona, llame directamente a la línea de ayuda de Amazon y comuníquese rápidamente con el agente. Sigue estos pasos:
Llamar al representante de Amazon para una asistencia rápida
- Visita www.amazon.com
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Vaya a la sección Ayuda en la parte inferior de la página de inicio.
- Haga clic en el enlace "Amazon Servicio al cliente".
- Aquí obtendrá las diferentes opciones de contacto, seleccione la opción que le permita hablar con un representante de Amazon.
- Hable directamente con el ejecutivo de Amazon, llame al 1-800-222-1811
- Después de marcar el teléfono servicio al cliente amazon en español, debe esperar en la línea por un período de tiempo dependiendo de la carga de llamadas
- Una vez que se conecta su llamada, es posible que se le pregunte acerca de su consulta o problema.
- El representante de atención al cliente de Amazon estará allí para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y brindarle la asistencia necesaria.
Siga la llamada de Amazon IVR:
- Marque el número de teléfono de Amazon 1-800-222-1811.
- A continuación, seleccione su idioma preferido.
- Escuche atentamente el instructivo y presione el número correspondiente a sus consultas/inquietudes.
- Por razones de seguridad, el IVR puede pedirle que verifique su cuenta.
- Presione 1 para hacer un pedido
- Presione 2 para Rastrear un paquete,
- Presione 3 para devolver un artículo
- Presione 4 para consultas generales.
- Presione 5 para devolver la llamada.
- Presione 9 para hablar con un representante de Amazon.
Opción de devolución de llamada de Amazon:
Si todos los representantes de clientes de Amazon están ocupados, el IVR puede ofrecerle la opción de solicitar una devolución de llamada. Siga las instrucciones proporcionadas para seleccionar su opción preferida.
4 formas rápidas de hablar con el servicio de atención al cliente de Amazon
Si el número de teléfono está ocupado debido a una gran cantidad de llamadas, Amazon proporciona algún otro medio para comunicarse con el agente de servicio. Aquí hay algunas alternativas:
Chatea con el agente virtual de Amazon
Para chatear con un agente virtual de Amazon,
- Visite el sitio web oficial de Amazon
- Toque en la página de Ayuda y haga clic en el botón "Contáctenos".
- Aquí puede seleccionar la opción de chat en vivo.
- Puede enviar su consulta en el cuadro de mensaje.
- El representante virtual de Amazon le brinda la mejor solución posible a sus inquietudes.
A través de las redes sociales:
Amazon ofrece el servicio de asistencia en las plataformas de redes sociales. Puedes visitar la cuenta de Twitter, Facebook, Youtube o LinkedIn de Amazon. Puedes enviar tus consultas/mensajes o plantear tus dudas o problemas. Los equipos de soporte de Amazon siempre están disponibles en estas plataformas y brindan soporte a los usuarios de manera eficiente.
https://twitter.com/amazon
https://www.facebook.com/Amazon
https://www.youtube.com/user/amazon
https://www.linkedin.com/company/amazon
Soporte de correo electrónico de Amazon:
También puede contactarlos por correo electrónico. Envíe su consulta detallada a primary@amazon.com y espere una respuesta del equipo de soporte de Amazon.
A través del Asistente de Amazon:
También es el método útil para comunicarse con el agente. Para usar esta plataforma, ha instalado la extensión Amazon Assistant en su navegador web y se comunica directamente con el servicio de soporte. Para usar esta extensión, haga clic en el botón de chat y chatee con un representante de Amazon.