En caso de que tenga dificultades con los servicios proporcionados por Spirit Airlines, puede solicitar un reclamo a través del sitio web, llamando o visitando el servicio de asistencia del aeropuerto. Es importante completar el formulario de reembolso con todos los detalles relevantes porque está solicitando un reembolso. El proceso para recuperar tu dinero de Spirit Airlines puede variar, por lo que es fundamental seguir las instrucciones proporcionadas por la compañía.
Política de reembolso de Spirit Airlines
Spirit Airline tiene varias políticas a favor de los pasajeros para aquellos que desean obtener un reembolso. Puede seguir la regla que se menciona a continuación:
- Si cancela su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva del vuelo, puede obtener un reembolso completo.
- Si compra un boleto reembolsable o de clase ejecutiva o élite, puede obtener un reembolso completo.
- Si tiene una emergencia médica, puede presentar prueba de la misma y obtener un reembolso.
- Si la aerolínea cancela su vuelo por algún motivo controlable, recibirá un reembolso.
- Cuando solicites un reembolso, obtendrás el importe reembolsable en la misma cuenta en la que compraste el billete.
¿Cómo obtengo un reembolso completo de Spirit?
Cuando la aerolínea cancela su vuelo, puede obtener un reembolso en Spirit Airlines, debe hacerlo en línea o puede llamar a los clientes de Spirit Airlines o puede visitar el aeropuerto. Para obtener un reembolso en línea por su vuelo, estos son los siguientes pasos:
- Visite el sitio web de Spirit Airlines.
- Haga clic en mis viajes y complete detalles como apellido y clave de confirmación para recuperar su vuelo.
- Haga clic en la opción de reembolso debajo del menú.
- Ahora siga las instrucciones en su pantalla para finalizar el proceso de reclamo.
- Luego, recibirás una confirmación por correo electrónico después de completar el proceso de reembolso.
Puedes ir al aeropuerto por lo mismo, donde no tienes que hacer nada, solo pedir la atención de los clientes por tu ayuda. Si estás en España, puedes dirigirte al aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
También tienes la otra opción de llamar la atención de los clientes de Spirit Airlines por teléfono a este número 877-728-3555 para solicitar el reembolso de tu vuelo.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Spirit Airlines?
Cuando solicitudes un reembolso se tarda tiempo que varía con respecto a tu forma de pago. El tiempo de reembolso de Spirit Airlines es 15 a 20 días hábiles si pagas en efectivo o con cheque. Pero si pagas en línea, entonces el tiempo de reembolso es 7 a 10 días hábiles.
¿Qué pasa si te cancelan un vuelo en Spirit?
A veces la aerolínea cancela tu vuelo debido de alguna razones que son controlable y otros no pueden controlar. En caso controlable, pedes pedir la solicitud de reembolso de Spirit Airlines, pero si la aerolínea cancela tu vuelo debido de las razones que no puede controlar como el cambio de clima, problema técnico, no puedes reclamar el reembolso.